Suporte
Como podemos ajudar?
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a ALIA seja a melhor possível.
Entre em Contato
Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou dificuldade.
E-mail: contato@alia.app.br
Respondemos em até 24 horas úteis.
Perguntas Frequentes
A ALIA é gratuita?
Sim! O app é 100% gratuito. Você não paga nada para usar todas as funcionalidades disponíveis. Sem assinatura, sem cartão de crédito, sem surpresas.
Posso compartilhar o acesso com familiares?
Sim! Você pode convidar o pai, avós, babás e outros cuidadores pelo próprio app. Cada pessoa recebe um link de acesso e entra com seu próprio perfil. Você controla o que cada um pode ver e fazer.
A ALIA substitui o pediatra?
Não. A ALIA é uma ferramenta de apoio baseada em evidências científicas e diretrizes da OMS e SBP. Ela ajuda a organizar informações e tirar dúvidas, mas não substitui o acompanhamento médico profissional.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e estamos em total conformidade com a LGPD. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros. Você controla quem acessa cada informação.
Como enviar sugestões ou reportar problemas?
Envie um e-mail para contato@alia.app.br descrevendo sua sugestão ou problema. Nossa equipe analisa todas as mensagens e busca melhorar o app continuamente.
Funciona no iPhone e Android?
Sim, o app está disponível nas duas plataformas. Baixe gratuitamente na App Store ou Google Play.
Compromisso com a Segurança
Criptografia de ponta a ponta — Todos os seus dados são protegidos com criptografia em trânsito e em repouso.
Conformidade com a LGPD — Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados. Seus direitos são respeitados.
Sem compartilhamento comercial — Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Controle total — Você decide quem acessa cada informação e pode revogar permissões a qualquer momento.
Exclusão de Conta
Se desejar excluir sua conta e todos os dados associados:
Acesse as configurações do app e selecione "Excluir conta", ou envie um e-mail para contato@alia.app.br com o assunto "Exclusão de conta".
Após a confirmação, seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias.
Dados anonimizados utilizados para melhoria da IA não são considerados dados pessoais conforme o Art. 12 da LGPD.
Nossa Missão
A ALIA nasceu para que nenhuma mãe precise se sentir sozinha. Acreditamos que tecnologia e inteligência artificial podem tornar a maternidade mais leve, organizada e conectada — da tentativa de engravidar ao segundo aninho do bebê.